PRAKTIKER

W Polsce co rusz powstają nowe hotele zarówno w największych metropoliach, średniej wielkości miastach jak i miejscowościach wypoczynkowych. Są to obiekty o różnym standardzie tj. dla ludzi majętnych skierowane są te cztero i pięciogwiazdkowe, zaś dla mniej zamożnych obiekty posiadające od jednej do trzech gwiazdek. Jednak czy tak naprawdę różnią się one diametralnie pod względem standardu czy różnice te są mało widoczne a my bardzo często płacimy więcej za sam fakt iż określony hotel może się pochwalić czterema czy pięcioma gwiazdkami? Często w filmach oraz serialach telewizyjnych widzieliśmy iż grający w nich aktorzy mieszkają w cudownych i luksusowych hotelach, w których przepych jest na porządku dziennym. Zatem nie dziwiły nas ogromne schody marmurowe na korytarzu, przestronne i nowoczesne pokoje czy wspaniałe blaty granitowe i wanny z jacuzzi w łazienkach, w których to ponadto każdy klient otrzymywał do dyspozycji hotelowe ręczniki oraz szlafroki. Należy sobie postawić pytanie czy tak wysoki standard hoteli jest czymś normalnym czy też został wykreowany na potrzeby filmu i serialu. Czy z takim luksusem i przepychem możemy mieć do czynienia w hotelach na terenie naszego kraju? Większość z nas niewątpliwie spędziła dzień albo kilka dni w polskim hotelu czy to podczas urlopu, delegacji służbowej czy też wizyty w obcym mieście z związku z jakimś ważnym wydarzeniem jak targi, wystawy, ogromne gale jak i pokazy. Jakie są nasze wrażenia? Czy wyglądało to jak w telewizji – ogromy korytarz, piękne schody marmurowe, cudowne pokoje z ogromną łazienką oraz darmowe ręczniki i szlafroki do naszej dyspozycji. Otóż nie. Rzeczą oczywistą jest to, że w obiektach o wyższym standardzie warunki hotelowe są znacznie lepsze niż w tych o niższym, jednak raczej nie zobaczymy tego co serwuje nam telewizja. Funkcjonowanie hoteli w Polsce reguluje ustawa Sejmu z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych jak i rozporządzenie Ministra Gospodarki z 19 sierpnia 2004 roku w sprawie obiektów hotelowych. Zgodnie z powyższymi aktami prawnymi hotele muszą spełniać ściśle określone wymagania co do wielkości, wyposażenia czy też zakresu świadczonych usług. W naszym kraju obowiązuje pięciogwiazdkowy system oceny hoteli, zaś kategorie- na podstawie złożonego wniosku – nadaje marszałek województwa. W hotelach jednogwiazdkowych w skład podstawowego wyposażenia pokoju musi wchodzić łóżko, szafka nocna oraz umywalka, zaś łazienka możne znajdować się na korytarzu i być przeznaczona do wspólnego użytkowania z innymi lokatorami. Z kolei w hotelach posiadających dwie gwiazdki łazienka musi być obowiązkowo ulokowana w każdym pokoju, którego nieodłącznym elementem powinien być także telewizor jak i telefon. Hotele trzygwiazdkowe, cieszące się największą popularnością i na ogół wybierane przez klientów muszą posiadać w pokojach łazienkę, klimatyzację, telewizor jak i telefon. W tych średniej klasy hotelach koniecznie powinna znajdować się też restauracja, przynajmniej dwie sale konferencyjne, zaś ręczniki, szlafroki oraz pościel powinni być wymieniane każdego dnia. Hotele cztero-, i pięciogwiazdkowe, czyli obiekty o najwyższym standardzie skierowane są do klientów najbardziej wymagających. Powinny być one położone w centrum miasta i wyposażone w centrum biznesowe, sale konferencyjne, restauracje i kluby nocne, siłownie, basen czy też centrum odnowy. Obecnie, wraz ze wzrostem poziomu życia w Polsce, powstaje najwięcej hoteli cztero- i pięciogwiazdkowych, czyli tych o najwyższym standardzie. Niemniej jednak nic nie wskazuje na to, iż w związku z tym faktem, stracą na popularności hotele z mniejszą ilością gwiazdek, z których niezmiennie od wielu lat korzysta najwięcej osób.